Author Archives: robert

AdWords skript pro dynamické odpočítávání v reklamě

V návaznosti na včerejší článek a po několika žádostech o zveřejnění celého skriptu zajišťující automatické zobrazování (nejen) odpočítávání v AdWords reklamě, zde jej máte s odpovídajícím návodem k použití.

V našem případě byl skript automaticky spouštěn každou hodinu a ze zadané webové adresy (souboru) si stáhl aktuální hodnotu, kterou vložil do textu inzerátu. Do textového souboru umístěného na našem serveru jsme pak zajistili automatické ukládání informace o počtu zbývajících míst pro registrace závodníků.


NÁVOD

1) Připravte si TXT soubor na vašem webu, do kterého budete ukládat hodnotu, kterou chcete načítat do inzerátů.

2) Stáhněte si avizovaný AdWords skript zde.

3) Zadejte ve skriptu adresu svého TXT souboru namísto http://www.vase-webova-stranka.cz/soubor.txt

4) Zadejte do skriptu názvy sestav obsahující reklamy s dynamickou proměnnou. Ve skriptu označeny jako sestava číslo 1 a sestava číslo 2. Ve skriptu můžete samozřejmě zadat více sestav.

5) V zamýšlených sestavách vytvořte reklamy s proměnnou hodnotou. Ta je v inzerátu definována tímto kódem: {param1:zástupný text}. Naše reklama tedy vypadala takto.

We Run Prague 2013
Zbývá jen {param1:několik} posledních míst.
Registruj se. Běžíme už 31.8.2013!

6) Zprovozněte skript ve svém AdWords účtu – v levém bočním menu “Hromadné operace” > “Skripty” a zvolte “Vytvořit skript”



A to je vše. Velké díky patří českému zastoupení Google za vstřícnost a pomoc. Pro ostatní snad bude tento skript inspirací k dalším PPC hrátkám, o které se doufám také podělíte. Díky také klientu NIKE a agentuře Revolta, se kterou jsme vše “upekli” :)

Když vás práce baví…

Když práce baví, je to prostě radost. Občas přijdou zakázky, které z podstaty zadání od klienta nejsou nijak kreativní. Nic ale nebrání tomu jistou kreativitu přidat. Ano, znamená to vlastně práci navíc, ale práci, která pobaví nás při realizaci a v ideálním případě nadchne i klienta.

V posledních týdnech jsem pro agenturu Revolta, a jejich klienta NIKE, zajišťoval PPC propagaci každoročního běhu Prahou – We Run Prague. Zadání bylo prosté – získat maximální počet registrovaných běžců a vyvolat povědomí o akci jako takové.

Už v polovině kampaně se začal počet registrovaných blížit maximálnímu limitu, který pořadatel definoval a bylo zřejmé, že registrace budeme muset ukončit dříve, než v původně zamýšleném termínu na konci července. Abychom si práci na PPC kampaních zpeštřili a zájemce o běh motivovali k rychlé registraci, přistoupili jsme k netradičnímu řešení. První myšlenkou bylo na cílové stránce uživatelům zdůraznit, že počet volných míst se rychle snižuje – na web jsme tedy přidali odpočítávadlo s výzvou k registraci.

Odpočítávání na webu je fajn, ale co takhle zobrazovat počet volných míst přímo v PPC inzerátech? Proč ne? Za vydatné pomoci českého Googlu jsme pomocí AdWords Scripts vytvořili dynamické reklamy v AdWords, které se samy automaticky každou hodinu aktualizovaly a zobrazovaly aktuální informaci o tom, kolik ještě běžců se může registrovat. Stejnou informaci jsme pomocí Remarketingu zobrazovali v inzerátech i uživatelům, kteří navštívili web klienta, ale dosud se neregistrovali. Všechny jsme tak motivovali k tomu, aby na nic nečekali a co nejdříve se rozhodli k registraci.

V posledních dnech kampaně, kdy volných míst dramaticky ubývalo, se počet denních prokliků téměř zdvojnásobil, stejně tak i počet registrací.

Vymýšlet podobné “ptákoviny” nebylo potřeba, registrace by se zaplnily i bez odpočítávání, ale proč si nepřidělat práci a nevymyslet pro klienta něco navíc? Drobnosti, které prostě pobaví vás i klienta ;)

Aktualizace: Zmiňovaný AdWords skript volně ke stažení, včetně návodu k použití. ZDE!

AdWords skripty: Nechte stroje ať samy kontrolují například funkčnost odkazů vašich kampaní

AdWords skripty byly přestaveny už téměř před rokem, v létě 2012, a do dnešního dne je používa jen zlomek inzerentů. Není divu, ne každý zvládá alespoň základy programování. A přitom AdWords skripty umožňují nepřeberné možnosti automatizace.

Od změny nabídek či textů inzerátů v závislosti na aktuálním počasí, přes automatické tvorby reportů, automatické pozastavení klíčových slov v závislosti na poklesu CTR i hromadné změny v účtech jedním kliknutím. Ostatně, jsou tací, kteří pomocí AdWords skriptů automaticky propagují ubytování v hotelu kousek od letiště, pokud jsou v tu chvíli zpožděné či zrušené lety. Vše automaticky, bez jediného zásahu vlastníma rukama.

KDE ZAČÍT?
Pokud si chcete s AdWords skripty “hrát”, začněte na stránce Google Developers. Nechybí zde základní rady, doporučení či tutorialy, ale naleznete zde i několik už hotových skriptů k použití. Vše doplňuje diskuzní fórum, kde lze najít pomoc ostatních uživatelů.

Jste li ale programátorský antitalent, jako já, doporučuji stránku Free AdWords Scripts.com, která shromažďuje už hotové skripty prakticky připravené k použití.

AUTOMATICKÁ KONTROLA FUNKČNOSTI URL
Jak už nadpis článku napovídá, rád bych představil snad nejpraktičtější skript, jenž ocení každý inzerent. Kontrola funkčnosti URL v kampaních. Nejednou inzerent změní odkazovou strukturu svého webu, zruší či přejmenuje vybranou sekci a s tím i cílovou adresu konkrétní stránky. Bez toho, že by informoval správce svých kampaní. PPC kampaně tak odkazují na neexistující stránky do chvíle, než si toho s odstupem všimne AdWords při automatických kontrolách či vy sami při náhodné kontrole.

Následující skript umí automaticky kontrolovat URL adresy ve vašich kampaních (inzeráty i klíčová slova) a v případě chyby Vám zašle okamžitě emailové upozornění. Kopírujte, nebo se jen inspirujte, zde.

TIP: AdWords skriptům se věnoval na svém českém blogu také Honza Zdarsa z pražské pobočky Google. Informace z první ruky a navíc od zkušeného specialisty.

Chystám workshop PPC reklamy. To jsou zase nápady….

Kdo neumí, učí? Školení PPC reklamy dnes nabízí prakticky každá druhá firma, která se alespoň trochu mihla kolem online marketingu. A teď se svou troškou do mlýna (ve spolupráci s LukyLab) přispívám i já sám. Co mě k tomu vedlo? Proč vlastně? Komu tím prospěju…?

Tomu, abych osobně školil, jsem se vždy vyhýbal. Měl jsem pocit, že na to jsou tu jiní. Byť už před více než dvěma lety jsem pro Marka Prokopa školení chystal – tehdy k němu však nedošlo díky mému vytížení prací na kampaních Alza.cz.

Čas plynul, práce přibývalo a vývoj PPC reklamních systémů nabral neskutečné tempo. Především AdWords v posledním roce nabízí nové a nové funkce prakticky každý týden. Jen s obtížemi o nich stíháme psát na PPCnovinky.cz. Je nemožné dnes během jednoho dne uskutečnit smysluplné školení, které by třebas jen představilo všechny možnosti. Není divu, že dnes některé firmy nabízí úzce zaměřená školení, jako například jen samotné “školení novinek v AdWords”. To je podle mě cesta, kterou se dá dnes ubírat a která může účastníkům školení něco předat.

Přesto jsem vždy školení nabízel, ale spíše formou individuální konzultace pro firmy, či jednotlivce. Sednout si společně nad kampaně, povídat si, klást otázky. To mi dávalo smysl. Ne ukazovat světelným ukazovátkem na slajdy z PowerPointu.

Když se na mě obrátili kluci z firmy LukyLab, znovu se mi do školení nechtělo. Zalíbila se mi ale myšlenka praktického workshopu. Slovo dalo slovo a 15.11.2012 si s účastníky připravíme během jednoho odpoledne prakticky, krok za krokem, kampaně v AdWords. Líbí se mi myšlenka, že účastníci workshopu odejdou domů a budou mít připraven základ kampaní pro své vlastní podnikání, který si sami vytvoří pod mým dohledem a už ten samý večer je mohou spustit. Navíc, v ceně workshopu (3960Kč s DPH) dostane každý úvodní kredit 1800Kč do AdWords zdarma.

Workshop pořádám výjimečně. Neměl by být pravidelným a je možné, že mi časové vytížení nedovolí jej opakovat. Takže, pokud si chcete se mnou prakticky “zaworkshopovat”, budu se těšit!
Více informací: lukylab.com/skoleni-ppc

Deformuje Seznam.cz inzertní prostředí propagací Zboží.cz ve svém Skliku?

Zvýšená propagace cenového srovnávače Zboží.cz v Skliku v posledních měsících nelze přehlédnout. Na velmi obecné dotazy se inzeráty Zboží.cz objevují na předních pozicích a za sebou nechávají ostatní inzerenty. Podívejme se na slova jako – notebooky, nábytek, mobily, hračky, kočárky nebo třeba hodinky.

Vysoké pozice inzerátů jsou určovány kombinací míry prokliku (tedy jak moc jsou inzeráty proklikávané = uživateli oblíbené) a samozřejmě nabízenou cenou za proklik. A právě v otázce nabídky ceny za proklik vidím zásadní problém inzerce Zboží.cz.

1) Inzerce zboží.cz v Skliku je pro Seznam.cz v podstatě zdarma
– Ať už jde o virtuální kredit přidělovaný na propagaci vlastních služeb Seznam.cz (tedy neomezené prostředky na propagaci zdarma) nebo jsou prokliky vnitrofiremně fakturovány jednotlivým oddělením v Seznamu. Tak jako tak peníze zůstávají ve firmě.
– Nutno podotknout, že před několika lety, kdy jsem v Skliku pracoval, byly kampaně na vlastní služby Seznamu realizovány právě za pomoci virtuálního kreditu.

2) Inzerce Zboží.cz zvyšuje ceny za proklik ostatních inzerentů
– Každý inzerent velmi zjednodušeně řečeno svou inzercí zvyšuje ceny za proklik ostatních soupěřících inzerentů. (Jak probíha výpočet ceny za proklik detailně nastiňuje Marek Prokop ve svém článku zde.)
– Ve snaze získat lepší pozice než obsazuje Zboží.cz, musí ve většině případů další inzerent nabídnout lepší cenu za proklik (předpokládejme, že inzerát s lepší mírou proklikou inzerent už není schopen vytvořit).
Inzerce Zboží.cz tak navyšuje Seznamu příjmy z prokliků ostatních inzerentů.

Ve stručnosti se dá říci, že s největší pravděpodobností Seznam svou propagací Zboží.cz v Skliku zvýhodňuje nabídku své služby, uměle zvyšuje ceny za proklik ostatních inzerentů a navyšuje tak své příjmy z Skliku, aktivně znevýhodňuje konkurenci nastavením nerovných podmínek.

Aktualizace: 10.10.2012. Seznam.cz se chytl za nos a svou propagaci Zboži.cz v rámci Skliku zkrotil. Stačil k tomu týden od sepsání tohoto článku. Svou intenzivní propagaci realizoval od pozdního jara (začátku léta) letošního roku, přičemž maximální obsazení prvních pozic bylo nejmarkantnější v průběhu srpna a září. Poučil se Seznam pro příště?

Triky PPC agentur

Tento týden jsem se účastnil Poslední středy o PPC reklamě, který pořádala H1.cz. Během povídání jsem si čas od času nemohl odpustit rýpnutí do vlastních řad a zmínit triky a “podvůdky”, které občas správci PPC kampaní provádí svým klientům. Přišlo mi škoda, že k tomu nebylo více prostoru. O tom, jak se klienti tahají za nos se veřejně moc nemluví. Svět PPC reklamy není výjimkou. Pojďme se tedy na pár věcí podívat.

1) Manipulace historií změn v AdWords
Málokdo z klientů ví, že v AdWords je odkaz na historii změn, která loguje prakticky každou úpravu v účtu provedenou. Přehledně den za dnem, s informací o tom kdo, kdy a co změnil. Klient tak může zpětně kontrolovat práci agentury, stejně tak agentura si může pohlídat, zda klient do její práce nezasahuje.

Trik: Nepodstatné změny prováděné správcem kampaní napříč účtem, aby vytvořil důkaz, že na kampaních se nějak pracovalo. Obvykle drobné halířové upravy nabízené ceny za proklik u mnoha slov či sestav, které nemají praktický dopad na výsledky kampaní.
Důvod: Ať už si správce kampaní účtuje svou práci hodinově či paušálně, jsou měsíce, kdy s kampaněmi není příliš mnoho práce a je těžké klientovi přiznat, že na kampane celý měsíc nikdo nesáhl. V horším případě agentura na práci pro klienta neměla čas, nebo se jí nechtělo. Hromadné změny v historii AdWords tento fakt taktně ukryjí.

2) “Pracovali jsme usilovně na kampaních Skliku”

Sklik nemá žádnou veřejnou evidenci změn v účtu provedených. Práci správce kampaně tedy nelze snadno kontrolovat.

Trik: Agentura jen informuje klienta o práci, která nebyla odvedena.
Obrana: Vyexportujte si čas od času celý Sklik účet do excel souboru a porovnejte změny v aktuální verzi s posledním exportem (například v Total Commanderu).

3) Výkonostní kampaně připravené “na půl plynu”
Domlouváte si s agenturou pokročilý obchodní model s platbou bonusu za zlepšení výsledků?

Trik: Agentura připraví nové kampaně, které neobsahují všechna klíčová slova a nastavení. Po určité, předem domluvené době, na základě dosavadních výsledků domluví s klientem odměny za zlepšení výsledků. (více konverzí, nižší náklady na konverzi atd.) Po schválení bonusů “dokončí” kampaně tak, jak měly být připraveny už od začátku. Díky tomu se výrazně zlepší efektivnost a agentura už jen posílá klientovi vyšší faktury.

4) Tvorba nových kampaní: 2 reklamní systémy za 2x více peněz
Při přípravě nových PPC kampaní je postup prakticky následující – vše je připraveno v AdWords Editoru a nahráno do AdWords. Po provedení kosmetických úprav jsou téměř (zcela) stejné kampaně (často osekané o funkce a cílení, které Sklik neumí) importovány do Skliku. To je legitimní a standardní postup.

Trik: Agentura připraví jednu a tu samou kampaň pro AdWords i pro Sklik. Klientovi však fakturuje dvojnásobek práce. Jako by stejný čas zabraly práce na kampaních v AdWords i Skliku.

5) Zcela stejné kampaně pro více klientů
Občas se stane, že agentura spravuje více klientů ze stejného oboru. Na tom není nic neobvyklého, ani v podstatě špatného. Kampaně pro dvě různé účetní firmy, zámečníky, nebo hostingové společnosti, budou vždy obsahovat plus mínus stejná klíčová slova, rozdělená do stejných sestav a kampaní. Jen inzeráty bude logicky potřeba přizpůsobit. Pokušení prostého zkopírování a upravení kampaně, kterou už agentura jednou vytvořila, může být velmi silné.

Trik: V minulosti jednou připravená kampaň pro klienta ze stejného oboru je zcela/z části zkopírována a po drobných úpravách (obvykle jen texty inzerátů) použita pro nového klienta. Účtována je ale jako komplikovaná a dlouhá připrava zcela unikátní kampaně.

6) Jsme certifikovaná agentura Google AdWords
Snad každá agentura je dnes certifikována jako AdWords Certified Partner nebo Individual. Ani já nejsem výjimkou. O tom, jak moc je certifikát Google zárukou kvality jsem už psal před dvěma lety. Pro získaní certifikace je třeba složit online zkoušku skládající se z více než 100 odborných otázek.

Trik: Online test absolovuje celá agentura společně či ve skupinkách, často za pomoci externího notebooku s nápovědou. Projít zkouškou je pak hračka a certifikát je v kapse, tedy na webu.


Už během Poslední středy jsem pronesl, že inzerentům vůbec, ale vůbec nezávidím. Najít si dobrou agenturu je věčný boj, orientovat se ve všech dalších nástrahách je pak prakticky nemožné.

Prezentace: Obchodní modely PPC reklamy

Pro prezentaci na Google Point konferenci, pořádané včera v pražském hotelu Park Inn, jsem byl požádán Googlem o představení obchodních modelů správy PPC reklamních kampaní. Snad naposledy jsem se tak částečně vrátil k mému testu PPC agentur z roku 2010 a pokusil se shrnout celkem 7 nejčastějších variant doplněné o výhody a nevýhody vždy z pohledu klienta i agentury. Pro budoucí pokolení zanechávám uvedenou prezentaci k online shlédnutí.

Hledám nové výzvy a zkušenosti…

Jsou okamžiky v pracovním životě, kdy potřebujete nové výzvy, nové impulzy. Tento okamžik u mě nastal právě teď. Proto hledám firmu/agenturu pro kterou budu moci pracovat “omezenou dobu po omezenou dobu”. Ale hezky popořadě…

Nemůžu si stěžovat. Práce na PPC kampaních pro mé klienty je dostatek. Mám ale pocit, že se můj profesní život začal cyklit v koloběhu stereotypu. Chybí dostatek vzrušení, stres a co nejvíc – pochvala od někoho druhého. Daň za skutečnost, že nad sebou nemáte nadřízené. Když se Vám pracovně daří, většina klientů to bere jako samozřejmost. Není tu nikdo kdo by poplácal po zádech a sdílel s vámi nadšení z toho, jak se kampaním daří. Chybí ale i někdo, kdo nakopne, pokud se nedaří. Kdo se pokouší dostat z Vás maximum.

Jistým “zpestřením” pro mě byla přes rok trvající spolupráce s Alza.cz. Na jedné straně jsem se dál věnoval našim pravidelným klientům, na druhé jsem pár dnů v týdnu trávil v kancelářích Alzy. Práce s milionovými rozpočty měsíčně a s přístupem k betaverzím nových funkcí v AdWords a Sklik. To byl dostatečný impulz a nenahraditelná zkušenost.

Podobnou výzvu teď hledám znovu. Pomozte mi posunout se dál a já pomůžu stejnou měrou vám. Co mohu nabídnout?

Zkušenosti. První zkušenosti nasbírané v agentuře Outrider (klienti jako Škoda Auto, T-Mobile, O2, Mazda, Nivea, Motorola a další…), dva roky práce pro Seznam.cz přímo v oddělení Sklik (vedoucí malého PPC týmu pro klíčové zákazníky Skliku), rok kompletní realizace kampaní pro Alza.cz (Alza.cz, Alza.sk, Hracky.cz, Avon.cz) a zároveň necelé tři roky na volné noze prací pro několik desítek inzerentů.

Mohu vám pomoci konzultačně, pomoci vybudovat a zaškolit váš nově vznikající tým PPC specialistů, fyzicky se podílet na Vašich kampaních. Jsem připraven vytvořit a nastavit nové procesy pro efektivní správu vašich vlastních kampaní či práce na kampaních vašich agenturních klientů…

Svůj čas vám věnovaný jsem ale nucen omezit. Rád bych vám nabídl ideálně 1-4 měsíce s vymezenými 2-3 pracovními dny každý týden. Vše je samozřejme na individuální domluvě.

Pokud máte pocit, že byste mé zkušenosti a přístup k PPC reklamě dokázali využít (a ocenit) neváhajte mě kontaktovat na emailové adrese: robert (zavináč) ppcreklamy (tečka) cz. Rád si s Vámi nezávazně popovídám. Hledám zajímavé nabídky pro které jsem připraven se nadchnout a které i mě samotného opět posunou o kus dál.

Aktualizace 30.4.2012: Děkuji za veškeré nabídky, které se v posledních dnech sešly. Zdá se, že rozbíhající se spolupráce už plně zaplnily můj kalendář a další nabídky už aktuálně nejsem schopný přijmout.

PPC novinky na novém blogu

Tento blog si nikdy nekladl za cíl informovat o novinkách v reklamním světě PPC reklamy. Vždy měl odrážet mé názory a zkušenosti. Novinkový blog mi ale na českém internetu chyběl. Jakékoli pokusy ostatních autorů už jsou dnes polomrtvé (aktualizované párkrát za rok) nebo mrtvé zcela. Nedalo mi to a s kolegou Ondřejem jsme si na sebe sami upletli bič v podobě nového vlastního blogu PPCnovinky.cz.

Důvody jsme měli dva. Prvním byla snaha soustředit zajímavé novinky na jedno místo – jako zdroj informací pro ostatní, ale i pro nás samotné. A za druhé jsem začal mít pocit, že mi samotnému začíná “ujíždět vlak”. Především AdWords začal nasazovat čím dál více nových funkcí. Některé prezentované oficiální cestou, jiné museli najít sami uživatelé. Tím, že jsem se donutil pro potřeby blogu tyto novinky vyhledávat, začínám mít opět pocit, že vím. Ne všechno, ale i to něco se prostě počítá.

Novinek je v poslední době skutečně hodně. Před rokem jsem začal mít pocit, že brzy nadejde čas specialistů pro jednotlivé funkce a cílení v AdWords. Nečekal jsem, že tomu bude tak brzy. Především možnosti reklamy v obsahové síti se stávají velmi komplexními. A novinky v systémech přibývají každý týden. Takže směle na PPCnovinky.cz

Přehledy nejúspěšnějších virálních videí. Proč řada z nich nemá s virálností nic společného?

A co má otázka v nadpise společného s PPC reklamou? Možná více než se zdá.

V řadě, nejen marketingových, médií jsou populární informace o úspěšných virálních reklamních video kampaních, které jsou hodnoceny podle počtu jejich zhlédnutí na YouTube. Čím více zhlédnutí, tím více “virální”. Naposledy mi to připomněl včerejší článek na mobil.cz s titulkem “Vyberte nejlepší vánoční kampaň.“. Vedle anketní otázky směřované čtenářům jsou v článku řazeny vánoční videoreklamy našich mobilních operátorů podle počtu zhlédnutí na YouTube.

To, že má reklama s Bolkem přes 800 tisíc zhlédnutí, vypadá jako slušný úspěch. Ale skutečně si tolik uživatelů uvedené video samo dobrovolně vyhledalo a pustilo?

Video reaklamy InStream v AdWords mohou v některých případech s těmito čísly pěkně zahýbat. Pokud video umístěné na YouTube nasadíte do InStream reklamní kampaně, bude zobrazováno před hlavním videem, které si aktuálně uživatel pouští. Inzerent tak platí ze svého rozpočtu skutečnost, že uživatelé jeho video (bez možnosti větší volby) zhlédnou (zjednodušeně řečeno). Každé takové zhlédnutí se však připíše k YouTube statistikám.

Abych nechodil pro příklad daleko, vyjdu z kampaní, které jsme spouštěli v Alza.cz. Bez jakékoli propagace zveřejněné reklamní video s mimozemšťanem Alza má aktuálně 673 zhlédnutí. Video nasazené do AdWords kampaně má 14 720 zhlédnutí. U obou dvou reklam není žádný virální potenciál, naopak obecná averze k zelenému mimozemšťanovi diváky spíše odrazuje. Protože jsme si toho byli při nastavení kampaně vědomi, omezili jsme její rotaci na jedno jediné zobrazení uživateli týdně a kampaně běžely v omezené podobě přibližně dva týdny. I to je důvodem proč má video relativně nízká čísla. Rozdíl mezi “podporovaným” videem a videem ponechaným vlastnímu osudu je přesto jasně patrný.

Nechci křivdit Bolkovi a T-Mobile. Spíš mě to vedlo myšlence, že nic není černobílé. Čísla nemusí o ničem vypovídat, nemusí nic konkrétního znamenat. Až tedy uvdidíte další žebříček nejvirálnějších videí na YouTube, vzpomeňte si na AdWords InStream, sponzorovaná videa na YouTube, videa umístěná do emailového newsletteru a dalších způsoby, jak mohou být videa podporována…